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| 11W1 - Vier Seiten einer Nachricht
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Das Modell:
Das Vier-Seiten-Modell ist ein Kommunikationsmodell von Friedmann Schulz von Thun
jede Nachricht enthält vier Botschaften
Eine Nachricht besteht aus:
SACHEBENE,
SELBSTOFFENBARUNG,
BEZIEHUNG
APPEL
Beispiel
Ein Mann (Sender der Nachricht) und eine Frau (Empfängerin)
sitzen beim Abendessen.
Mann: "Da ist etwas Grünes in der Suppe."
Die Frau antwortet: "Wenn es dir nicht schmeckt, kannst du ja selber kochen!"
Sender
Sachebene: Da ist etwas Grünes.
Selbstoffenbarung: Ich weiß nicht, was es ist.
Beziehung: Du solltest es wissen.
Appell: Sag mit bitte, was es ist!
Empfänger
Sachebene: Da ist etwas Grünes
Selbstoffenbarung: Du weißt nicht, was das Grüne ist, und das bereitet dir Unbehagen.
Beziehzung: Er hält meine Kochkunst für fragwürdig.
Appell: Ich soll künftig nur noch kochen, was er kennt!
Bedeutung:
Sachohr: Informationen, Fakten und Daten werden übermittelt.
Selbstoffenbarungsohr: Wir nehmen wahr, was für ein Typ Mensch uns gegenüber ist.
Beziehungsohr: Wir empfangen, was unser gegenüber uns denkt,
welche Beziehung ER/SIE mit uns haben möchte
und wie ER/SIE unsere Rolle wahrnimmt
Appellohr: Wir erfahren, was wir tun, denken und fühlen sollen.
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